Master Marketing, vente parcours Marketing digital

A l'issue de cet enseignement, l'étudiant saura caractériser et analyser les activités de services pour en tirer des recommandations. Il saura agir dans ce contexte sur les 7 variables d'action marketing. Il connaîtra les processus d'innovation et sera en capacité d'en être acteur. Il sera à même de trouver des sources d'innovation et de créativité.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant saura développer une marque en tenant compte de toutes les parties prenantes. Il maitrisera les outils d'évaluation des performances d'une marque pour maximiser sa valeur. Il sera à même de déterminer les communautés de marque pertinentes à étudier sur le web.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant aura une connaissance de différentes méthodes et outils classiquement utilisés dans la réalisation des études qualitatives. Il sera donc en mesure de comprendre les principes et spécificités de ces démarches, et de savoir concevoir et conduire au moins une démarche de collecte de données de nature qualitative.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant sera capable de développer son relationnel et leadership, de conseiller et négocier en équipes et avec ses partenaires d'affaires.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant sera capable de planifier, organiser et contrôler l'activité marketing d'une entreprise à travers la connaissance des spécificités de celle-ci sur son marché et un approfondissement de la démarche de planification.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant sera capable de gérer un projet grâce à la connaissance des processus et méthodes de gestion d'un projet. Il saura utiliser un logiciel de gestion de projet.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant sera capable d'appréhender les technologies sous-jacentes permettant à un utilisateur d'accéder à un service en ligne pour mieux interagir avec les DSI, mieux spécifier ses besoins et identifier les points critiques dans la rédaction du cahier des charges d'un SI. Il comprendra les contraintes matérielles et logicielles. Il connaitra l'architecture client/serveur et les principaux protocoles réseaux. Il connaîtra les principaux CMS (de l'architecture à la configuration par le back office) et les langages de programmation du web (technologies de diffusion dans un contexte cross plate-forme, les langages HTML, CSS).

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant sera capable de concevoir une base de données simple, d'en définir la structure et de l'interroger grâce à une connaissance claire de la structuration des bases de données, du langage SQL et de la gestion des données.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant sera capable de maitriser l'utilisation des fonctionnalités de base d'un logiciel de mise en page.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant sera capable de mettre en œuvre une démarche de recherche dans le domaine du marketing.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant sera capable d'utiliser les fonctions de base d'un tableur tel qu'Excel.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant aura une connaissance des différentes méthodes et outils mobilisables dans la réalisation d'études qualitatives online (groupe online...). Il sera notamment sensibilisé à la netnographie, qui cherche à observer les communications des communautés en ligne. Il sera à même de s'interroger sur l'usage de ce type d'études.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant aura une connaissance de différentes méthodes et outils classiquement utilisés dans la réalisation des études quantitatives. Dans ce cadre, il sera capable de concevoir et de réaliser des études quantitatives de type questionnaire, et donc de juger de la pertinence d'une proposition de conseil en la matière par un cabinet d'études spécialisés.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant aura connaissance de la chaîne de traitement des données, sera en mesure, via des API ou en utilisant certains outils de webscraping, de récupérer des données sur le web dans le but d'extraire des informations utiles au marketer. Il sera également en mesure d'automatiser le processus de nettoyage et d'enrichissement des données avec certains outils de data wrangling (Trifacta...).

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant sera capable d'appréhender l'impact du numérique sur le consommateur et son environnement pour être en mesure de proposer une stratégie de marketing digital pertinente. Il sera en mesure de réaliser un audit digital global et de formuler des recommandations, il sera à même d'appréhender les différentes stratégies marketing digital possibles. Il connaitra les principaux leviers POEM du marketing digital.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant sera capable d'appréhender l'environnement économique et juridique des entreprises intervenant dans le domaine du digital. Il sera à même d'identifier les principaux acteurs de l'économie numérique, de comprendre leurs modèles d'affaires, d'appréhender la logique par laquelle une entreprise génère, capture et partage de la valeur dans le domaine numérique. Il sera également à même d'apprécier les premiers enjeux juridiques liés aux activités digitales (propriété intellectuelle, confidentialité des données, normalisation).

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant sera capable de connaître les facteurs, individuels ou socioculturels, qui influencent le comportement du client en situation commerciale dans un environnement numérique. Il appréhendera ses processus de décision et les sources de satisfaction, et en quoi le digital les impacte. Il connaitra les mouvements de résistances des clients.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant sera capable de maitriser l'utilisation des fonctionnalités de base d'un logiciel de traitement d'image.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant sera capable de prendre des décisions managériales, en groupe et en temps limité, décisions qui seront liées aux savoirs et savoir-faire acquis dans les EC disciplinaires. Il permettra à l'étudiant de comprendre la nécessaire transversalité des fonctions de l'entreprise.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant sera capable de définir et conduire une démarche de recherche de la définition d'une problématique à la mobilisation de littérature scientifique. Il pourra être amené à réaliser une collecte de données pour donner lieu à des recommandations managériales.

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A l'issue de ce stage, l'étudiant sera capable de mettre en œuvre, dans un contexte professionnel, des savoirs et savoirs faire acquis au travers des enseignements.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant sera à même d'identifier les enjeux d'une stratégie d'influence concourant à la stratégie globale de la marque et de l'entreprise. Il connaitra les principaux leviers d'une stratégie d'influence (influenceurs, RP digitales, employee advocacy ...). Il sera capable de nouer et gérer des relations influenceurs et de créer des contenus pour alimenter le dispositif influenceurs. Il saura déterminer l'efficacité des actions par la mise en place d'indicateurs pertinents.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant sera à même de définir une stratégie de contenu numérique en cohérence avec la stratégie globale de la marque et de l'entreprise. Il sera capable de définir une stratégie éditoriale sur internet et de l'appliquer. Il sera en mesure de mettre en œuvre des actions de content marketing et d'élaborer des indicateurs pertinents pour évaluer l'efficacité des actions menées.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant aura une connaissance approfondie et une maitrise des outils statistiques d'analyse des données multidimensionnelles utilisés dans les études marketing. Il sera à même de restituer les résultats et les enseignements issus d'une étude quantitative.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant saura utiliser les outils d'analyse d'audience des sites web tels que Google Analytics. Il sera à même d'extraire les principaux indicateurs (KPI) pertinents à suivre en fonction des objectifs définis. Il saura réaliser un rapport complet d'analyse d'audience et de performance digitale.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant connaîtra les grands principes qui président à l'analyse et à la visualisation de données et maîtrisera certains outils de datavisualisation (Tableau Public...). Il sera capable de choisir les outils d'analyse et les représentations graphiques pertinentes en fonction des données et du message à transmettre.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant sera à même de construire un cahier des charges dans un contexte innovant en maitrisant les risques liés (analyse de risque, mise en oeuvre d'un pilotage adapté). Il connaitra les processus de développement agiles (gestion des développement itératifs) et sera à même de piloter un projet innovant (gestion des plannings, des livrables). Il aura une connaissance approfondie de la méthode SCRUM (principe et mise en œuvre).

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant aura une connaissance approfondie de l'écosystème du marketing mobile (techno mobiles, spécificités des mobinautes...). Il sera à même de proposer des stratégies sur mobile pertinentes selon des contextes déterminés.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant aura une connaissance fine des principaux piliers du référencement naturel. Il sera capable de mener des analyses SEO et de les synthétiser pour émettre des recommandations pertinentes (à la fois sur le plan lexical, de contenus, techniques et de netlinking). Il saura utiliser certains outils SEO.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant aura une connaissance fine des grands principes qui régissent les campagnes Google Ads. Il sera à même de mettre en place des campagnes d'acquisition et d'optimisation du trafic.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant sera capable de maitriser l'utilisation des fonctionnalités avancées d'excel.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant connaitra les principaux formats et usages de la vidéo pour une marque. Il sera capable de produire des vidéos simples exploitables dans le cadre de campagnes de communciation digitale.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant aura connaissance des enjeux des médias sociaux pour le marketing et des spécificités des principaux médias sociaux (Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram Snapchat, Youtube, Tiktok ...). Il sera à même d'auditer les fonctionnalités sociales d'un site, d'élaborer une stratégie social média et de proposer des indicateurs de performance pertinents selon les situations rencontrées (SMO). Il connaitra les modules de social Ads et les autres formes organiques des différents réseaux sociaux.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant maitrisera le processus d'élaboration, la mise en œuvre et le suivi d'un plan de communication numérique. Il aura une connaissance fine des différentes formes d'achat d'espaces publicitaires sur le web (programmatique ...) et des différents outils de mesure de l'efficacité publicitaire.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant aura une vue d'ensemble, à la fois stratégique et opérationnelle, des principales techniques de marketing direct, dont l'e-mailing. Il sera à même de mettre en place des actions de marketing direct et des campagnes d'e-mailing et des programmes de fidélisation depuis la création des supports jusqu'à la détermination et l'analyse des KPI pertinents.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant sera à même de construire un cahier des charges dans un contexte innovant en maitrisant les risques liés (analyse de risque, mise en oeuvre d'un pilotage adapté). Il connaitra les processus de développement agiles (gestion des développement itératifs) et sera à même de piloter un projet innovant (gestion des plannings, des livrables). Il aura une connaissance approfondie de la méthode SCRUM (principe et mise en œuvre).

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant aura une bonne connaissance des pratiques et tendances en webdesign. Il sera capable de mettre en oeuvre des méthodologies d'études rigoureuses pour analyser l'existant (tests utilisateurs ...) et proposer les solutions les plus pertinentes aux utilisateurs compte tenu du contexte de l'entreprise et des objectifs de conversion.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant sera sensibilisé à l'impact environnemental des activités numériques. Il aura conscience des enjeux éthiques qui interviennent dans les problématiques numériques : sensibilité des données exploitées, influence des GAFAM, NATU ...

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant sera capable de faire émerger une problématique à partir d'une question de recherche, réaliser une étude empirique et formuler des recommandations managériales et de recherche.

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A l'issue de cet enseignement, l'étudiant saura identifier une problématique managériale, mener les recherches théoriques et professionnelles associées, bâtir une méthodologie empirique et formuler des recommandations.

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